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PRESENTACION

En un entorno de creciente presión competitiva, de globalización y de desregulación de los mercados, se observa que los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos y el cambio de los paradigmas de negocios es más intenso.

El cliente tiene mayores tiempos para las actividades de recreación, deporte, entretenimiento y vivir nuevas experiencias.

Este cliente viaja continuamente por el mundo y conoce los servicios de transporte, hotelería y servicios turísticos. Su opinión de la calidad de lo recibido lo expresa por redes sociales, y este se transmite inmediatamente a miles de personas.